FAQ

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Quelles sont les informations nécessaires au traitement des mandats?
Questions sur la passation de mandat
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Comment remplir correctement la feuille de mandat?
Questions sur la passation de mandat
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Selon quelles bases d'évaluation les valeurs d'analyse peuvent-elles être évaluées?
Questions sur la passation de mandat
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Les résultats des examens et les rapports sont-ils reconnus par les détaillants et les entreprises industrielles?
Questions sur la passation de mandat
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Avez-vous des exigences particulières concernant l'examen?
Questions sur la passation de mandat
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Dois-je indiquer des valeurs attendues lors de la passation du mandat?
Questions sur la passation de mandat
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Existe-t-il une liste de prix?
Questions sur les coûts des analyses
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Comment demander un devis / une offre?
Questions sur les coûts des analyses
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Jusqu'à quand recevrai-je le rapport d’audit / les résultats?
Questions sur le traitement du mandat
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Un traitement express est-il possible?
Questions sur le traitement du mandat
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Conseils pour un prélèvement d'échantillons correct
Prélèvement d'échantillons
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Quelle est la quantité d'échantillons / le nombre d'échantillons requis?
Prélèvement d'échantillons
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SQTS peut-elles apporter son aide pour le prélèvement d'échantillons sur place?
Prélèvement d'échantillons
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Quelles sont les heures d'ouverture du centre de réception des échantillons de SQTS?
Envoi sûr et sans problème des échantillons
Lien texte
À quel endroit dois-je envoyer mes échantillons? 
Envoi sûr et sans problème des échantillons
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Envoi d'échantillons pour une analyse microbiologique immédiate 
Envoi sûr et sans problème des échantillons
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Remarques sur les conditions de transport des échantillons
Envoi sûr et sans problème des échantillons
Lien texte
Comment les échantillons sensibles à la température doivent-ils être envoyés? 
Envoi sûr et sans problème des échantillons
Lien texte
A quoi faut-il faire attention lors de l'envoi d'échantillons depuis l'étranger?
Envoi sûr et sans problème des échantillons
Lien texte
Quels sont les documents qui doivent accompagner l'envoi de marchandises depuis l'étranger?
Envoi sûr et sans problème des échantillons
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Pourquoi ai-je besoin d'un bordereau de livraison?
Envoi sûr et sans problème des échantillons
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Quelles informations doivent figurer sur le bordereau de livraison?
Envoi sûr et sans problème des échantillons
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Comment les documents d'expédition doivent-ils être apposés?
Envoi sûr et sans problème des échantillons
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Envoi de contrôles d'étiquetage, de déclarations et de traductions
Envoi sûr et sans problème des échantillons
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Mon échantillon est-il arrivé à destination?
Envoi sûr et sans problème des échantillons
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Température d'entrée élevée? 
Envoi sûr et sans problème des échantillons
Questions sur le traitement du mandat
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Qu'entend-on par limite de détection/détermination?
Informations sur le rapport d'audit
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Qu'est-ce que la RRT?
Informations sur le rapport d'audit
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Qu'est-ce que O/V? Rapport surface/volume
Informations sur le rapport d'audit
Questions sur la passation de mandat
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Que sont les NIAS ? Substances ajoutées non intentionnellement (non intentional added substances)
Questions sur la passation de mandat
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Qu'est-ce qu'un stockage de type «set-off»?
Informations sur le rapport d'audit
Questions sur le traitement du mandat
Questions sur la passation de mandat
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Comment envoyer des échantillons au SQTS ?
Prélèvement d'échantillons
Questions sur la passation de mandat
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Quelle est la quantité de matériel nécessaire pour les analyses ?
Questions sur les coûts des analyses
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Quel est le délai de traitement ?
Questions sur le traitement du mandat
Questions sur la passation de mandat
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Votre laboratoire est-il accrédité ?
Informations sur le rapport d'audit
Questions sur la passation de mandat
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Puis-je commander chez eux une analyse express ou une analyse plus rapide moyennant des frais ?
Questions sur la passation de mandat
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Je n'ai pas encore demandé d'analyse à SQTS, comment dois-je procéder ?
Questions sur la passation de mandat
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Puis-je réserver un créneau de migration à l'avance ?
Prélèvement d'échantillons
Questions sur la passation de mandat
Lien texte
De quelles informations le SQTS a-t-il besoin de ma part pour établir un plan de contrôle pour le contrôle selon l'ordonnance suisse sur les biens de consommation ou les règlements de l'UE 1935/2004 et UE 10/2011 ?
Questions sur la passation de mandat
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Selon les législations de quels pays/régions puis-je faire examiner par le SQTS ?
Envoi sûr et sans problème des échantillons
Questions sur la passation de mandat
Informations sur le rapport d'audit
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Il me manque certaines informations de la part des fournisseurs. Comment puis-je procéder ?
Questions sur la passation de mandat
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Est-ce que le SQTS délivre des déclarations de conformité ?
Informations sur le rapport d'audit
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Quand vais-je recevoir ma facture ?
Factures
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Comment se déroule le traitement de la commande au sein des SQTS ?
Questions sur le traitement du mandat
Questions sur la passation de mandat
Factures
Prélèvement d'échantillons
Envoi sûr et sans problème des échantillons
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Que sont les PFAS ?
Prélèvement d'échantillons
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PFAS - Quels sont les produits concernés par cette contamination ?
Prélèvement d'échantillons
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Comment les PFAS sont-ils réglementés ?
Prélèvement d'échantillons
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PFAS - A quoi faut-il faire attention lors du prélèvement d'échantillons ?
Prélèvement d'échantillons
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PFAS - Analyse chez le SQTS
Prélèvement d'échantillons
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